隐私政策

隐私政策

成都果小美网络科技有限公司(下称“我们”/“果小美”)非常重视用户的隐私和个人信息保护,也感谢您对我们的信任。我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控,为您提供合理高效的隐私保护。鉴于此,我们制定本《隐私政策》(下称“本政策 / 本隐私政策”),向您说明我们会如何收集、使用、存储、保护及对外提供您的信息,并说明您享有的权利。

本政策适用于由成都果小美网络科技有限公司开发和运营的淘呗直播平台,也同时适用于由成都果小美网络科技有限公司开发运营其他互联网产品,但成都果小美网络科技有限公司开发和运营的其他产品中独立设置隐私政策并对收集、使用、存储、保护用户信息作出不同于本政策规定的,适用其规定。本隐私政策不适用于其他独立第三方向您提供的服务,当我们平台上的第三方依托我们平台向您提供服务时,您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私政策。

在使用我们的产品或服务前,请您务必仔细阅读并充分理解本隐私政策,特别是以粗体标识的条款,可能涉及您的重要权利,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。若您使用我们提供的产品或服务,即表示您已充分理解并同意我们在本政策中所述内容。

本政策将帮助您了解以下内容:

  • 我们收集的信息
  • 我们如何使用收集的信息

三、我们如何保护您的个人信息

四、您如何管理好自己的信息

五、我们如何处理儿童的个人信息

六、我们如何储存您的个人信息

七、本政策如何更新

八、如何联系我们

  • 我们收集的信息

我们根据合法、正当、必要的原则,仅收集实现产品功能所必要的信息。

  • 您在使用我们服务时主动提供的信息

·您在注册帐户时填写的信息

例如,您在注册淘呗帐户时所授权使用的昵称、头像、手机号码。

·您在使用服务时上传的信息

例如,您在使用淘呗时,上传的头像、分享的照片。

·您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息

例如,您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、家庭地址等信息。

我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息,则可能无法正常使用服务中的特定功能,但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息,即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

  • 我们在您使用服务时获取的信息

·日志信息

当您使用我们的服务时,我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。

1)设备信息

例如,设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度等信息。

2)软件信息

例如,软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需,我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。

3)IP地址

4)服务日志信息

例如,您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。

5)通讯日志信息

例如,您在使用我们服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。

·位置信息

当您使用与位置有关的服务时,我们可能会记录您设备所在的位置信息,以便为您提供相关服务。

在您使用服务时,我们可能会通过IP地址、GPS、WiFi基站等途径获取您的地理位置信息;

您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息,例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息,您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。

·其他相关信息

为了帮助您更好地使用我们的产品或服务,我们会收集相关信息。例如,我们收集的好友列表、群列表信息、声纹特征值信息。为确保您使用我们服务时能与您认识的人进行联系,如您选择开启导入通讯录功能,我们可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密,并仅收集加密后的信息。

  • 其他用户分享的信息中含有您的信息

例如,其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含您的信息。

  • 从第三方合作伙伴获取的信息

我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息(您登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间,方便您进行授权管理)。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。

  • 我们如何使用收集的信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息,我们将再次向您进行说明,并征得您的同意。

  • 向您提供服务
  • 满足您的个性化需求

例如,语言设定、位置设定、个性化的帮助服务。

  • 产品开发和服务优化

例如,当我们的系统发生故障时,我们会记录和分析系统故障时产生的信息,优化我们的服务。

  • 安全保障

例如,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。例如,您下载或安装的安全软件会对恶意程序或病毒进行检测,或为您识别诈骗信息。

  • 向您推荐您可能感兴趣的广告、资讯等

评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果

  • 管理软件

例如,进行软件认证、软件升级等。

  • 邀请您参与有关我们服务的调查

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如,将您在使用我们某项服务时的信息,用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。

为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们可能记录相关信息,例如,您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

三、我们如何保护您的个人信息

为保障您的信息安全,我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即按照本政策文末所列明的公开联系方式联络我们客服,以便我们采取相应措施。

四、您如何管理好自己的信息

  • 您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息,也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。例如,若您在使用地理位置相关服务时,希望停止分享您的地理位置信息,您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享,建议您仔细阅读相关指引。
  • 我们将按照本政策所述,仅为实现我们产品或服务的功能,收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。

请通过本政策列明的联系方式与我们联系。

  • 在您访问、修改和删除相关信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障帐号的安全。
  • 请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求。

五、我们如何处理儿童的个人信息

如您为不满14周岁的未成年人,我们要求您请您的父母或监护人在仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人的同意之后,在他们的指导下使用我们的产品或服务。

如您已征得您父母的同意使用我们的产品或服务,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露您的个人信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。如果您认为我们可能不当地持有关于儿童的信息,请您按照本政策文末所列明的公开联系方式与我们取得联系。

六、我们如何储存您的个人信息

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:

1.    适用的法律有明确规定;

2.    获得您的明确授权同意。

我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。对于超出期限的个人信息,我们会删除或做匿名化处理。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

在下列情况下,我们有可能因需符合法律要求,更改个人信息的存储时间:

1.    为遵守适用的法律法规等有关规定;

2.    为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

3.    为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;

4.    我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定。

5.    为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

七、本政策如何更新

我们在发生如下情况时,将及时修订本隐私政策的条款:

(一) 业务功能变更;

(二) 我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;

(三) 收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;

(四) 对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;

(五) 您访问和管理个人信息的方式发生变化;

(六) 数据安全能力、信息安全风险发生变化;

(七) 用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;

(八) 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

由于用户较多,如本政策发生更新,我们将以推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在淘呗平台发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们提供的服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

八、如何联系我们

若您对我们的隐私政策有任何疑问、意见或建议,可随时通过以下方式与我们联系:

公司名称:成都果小美网络科技有限公司

注册地址:中国(四川)自由贸易试验区成都高新区交子大道365号1栋10层1008-1011号

联系人:淘呗客服

客服电话:(0571) 8697 7186

在线客服通道:淘呗个人中心-联系客服

一般情况下,我们将在十五天内回复,如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以将争议提交本协议签署地(四川省成都市高新区)有管辖权的人民法院寻求解决方案。

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